La calidad del producto se refiere al valor de uso del producto y sus atributos; mientras que la calidad del trabajo es la garantía de la calidad del producto, que refleja el grado en que el trabajo directamente relacionado con la calidad del producto garantiza la calidad del producto.

Extender el control de calidad a todo el proceso del ciclo de vida del producto, enfatizando la participación de todos los empleados en el control de calidad.

El proceso de identificar requisitos y estándares de calidad para un proyecto y sus entregables, y preparar contramedidas para garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad.